โ ํ์ด๋ฌผ์ด ์๋๋ค
๊ณ ๋ ค๊ธฐํํธ๋ ์ค๋ ๊ธฐ๊ฐ ๋ผ๋์ค ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์งํํด ๋ง์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ์ต์ํ๊ธฐ๋ ํ๊ณ , ๋งค์ถ์ก ๊ท๋ชจ๊ฐ 1000์ต์์ ๋๋ ๊น๋ญ์ ์ ํฌ๊ฐ ๋ํ์ ์ธ ํ์ด๋ฌผ ์ปค๋จธ์ค๋ก ์๊ฐํ์ง๋ง, ์ฌ์ค ํฌํธ ์ฌ์ดํธ์ ๊ฒ์์ ์กฐ๊ธ๋ง ํด๋ณด๋ฉด ๋ฒ ํฝ๊ธฐํํธ, ๊ธฐํํธ์ธํฌ, ๊ธฐํํธ๋ก๋, ์๋ํ์ด ๋ฑ ์ ์ฌํ ์
์ฒด๋ ๋์ณ๋ฉ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ํ์ด๋ฌผ ์์ฅ์ ์์๋ณธ, ๋ฌด์ ํฌ๋ก ์ฐฝ์
์ด ๊ฐ๋ฅํด ์ง์
๋ฌธํฑ์ด ๋ฎ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ธ๋ฐ์. ํ์ง๋ง ๊ทธ ์์ค์ ๋์ ๋๋ ๊ธฐ์
๋ ์กด์ฌํฉ๋๋ค.
์ ์์ด๋ฆฌ๋ 'ํ์ด๋ฌผ์ด ์๋ ๋ธ๋๋ ๊ตฟ์ฆ'๋ฅผ ์ ๋ฌผํ๋ค๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ๊ธฐ์
์ด๋ ๊ธฐ๊ด ๋ฑ์์ ๋๋์ผ๋ก ํ์ด๋ฌผ์ ๊ตฌ๋งคํ๊ธฐ ์ํด, ๊ฐ๊ฒฉ ๊ฒฝ์๋ ฅ๋ง์ ์ฐ์ ์ํ๋ ๋ถ๋ถ์ ๋ํด '์ ํ์ด ์ง์ง ํ์ํ์ง, ๋ฐ๊ณ ์ถ์ ์ ๋ฌผ์ธ์ง'์ ๋ํ ๊ณ ๋ฏผ์ด ํ์ํ๋ค๋ ๊ฑฐ์ฃ . ํ๋ฆฌํฐ, ๋ธ๋๋ฉ, ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ ์ด ์ธ ๊ฐ์ง๋ฅผ ๋ธ๋๋ ๊ตฟ์ฆ์ ํ์ด๋ฌผ๊ณผ์ ์ฐจ์ด์ ์ด๋ผ๊ณ ์ค๋ช
ํ๋๋ฐ์.
์ ์์ด๋ฆฌ์ ์ ํ๋ค์ ๋ชจ๋ 3๊ฐ์ ์ด์ ์ฌ์ฉํด ๋ณด๋ฉฐ ๊ธฐ์ค์ ์ถฉ์กฑํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋ฒ์ ์ผ๋ก ์๊ตฌ๋์ง ์์๋ ํํ ๋ฌผ์ง ๊ฒ์ฌ๋ฅผ ํ๋ค๋ ์ง, ์นํ๊ฒฝ์ ์ธ ์๋ฃ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ค๋ ์ง ํ์ง์ ์ง์คํด ์ง์๊ฐ๋ฅํ ๊ตฟ์ฆ๋ฅผ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ์งํฅํ๋๋ฐ์. ๋๋ฌธ์ ๊ตฟ์ฆ๋ฅผ ์ถ์ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ์ต์ 4๊ฐ์์์ ๊ธธ๊ฒ๋ 1๋
๊น์ง์ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์์๋ฉ๋๋ค. ์ต๊ทผ, ์จ์ ํคํธ '์คํํธ ์จ๋ํคํธ'๋ก ์ธ๊ณ 3๋ ๋์์ธ์ ์ค ํ๋์ธ iF ๋์์ธ ์ด์๋ ํจํค์ง ๋ถ๋ฌธ์ ์์ํ๊ธฐ๋ ํ์ต๋๋ค.
๋ํ ์ฃผ๋ฌธ ํ์๋ ์ํ์ฌ์ธ '์ ์์ด๋ฆฌ์จ์ผ์ฆ'์์ ์ ํ์ ๊ฒ์, ํจํค์ง, ์ถ๊ณ , ๋ฐฐ์ก ๋ฑ ๋ฌผ๋ฅ ์ ๋ฐ๊น์ง ์ง์ ๋ด๋นํ๋ฉฐ, ๊ณผ์ ์ ํธ๋ํน(์ถ์ )ํด ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ชจ๋ํฐ๋งํ ์ ์๋ ์๋น์ค๊น์ง ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ ํ์ ์์ธํ์ด์ง์ ๋ค์ด๊ฐ๋ฉด ์ ํ ์นญ์ฐฌ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ ์กด์ฌํ์ง๋ง, ์ ์๋ถํฐ ๋ฐฐ์ก๊น์ง ๋ชจ๋ ๊ณผ์ ์ ์ ์ ์์ด ์ข์๋ค๊ฑฐ๋, ์ด๋ฉ์ผ, 1๋1 ์ฑํ
๋ฑ CS๊ฐ ์ ์ํ๋ค๋ ๋ฆฌ๋ทฐ๋ ๋ค์ ์กด์ฌํด ์ ์์ด๋ฆฌ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ด ์ด๋์์ ๋์ค๋์ง ์ ์ ์์ฃ .
๊ธฐ์กด ํ์ด๋ฌผ์ฒ๋ผ ์ฃผ๋ฌธ ์๋์ ๋ฐ๋ฅธ ํ ์ธ๋ ์๋๋ฐ์. '์์ ์ค๋ธ์ ์บ๋ค' ์ํ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ต์ ์ ์ ์๋์ 100๊ฐ์ด๋ฉฐ, 500๊ฐ ์ด์ ๊ตฌ๋งคํ ๊ฒฝ์ฐ 12,800์์ผ๋ก ํ ์ธ ํํ์ ์ ๊ณต ์ค์ด๊ณ ์. ํจํค์ง, ๊ตฌ์ฑํ, ์ํ ๋ฑ ์ต์
์ด ์์ธํ ์๋ด๋์ด ์์ผ๋ฉฐ, ์ ํ ๋ณ ์ ์ ๊ธฐ๊ฐ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋ช
์ํด๋์์ต๋๋ค.
์ ์์ด๋ฆฌ์ ํํ์ด์ง์์๋ ์ด๋ค ๊ธฐ์
์ ๊ตฟ์ฆ๋ฅผ ์ ์ํ๋์ง ์์ธํ๊ฒ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋๋ฐ์. ์์ ์ ์ ๋น, ์์ธ์๋ฆฝ๋ถ์์ธ๋ฏธ์ ๊ด ๋ฑ ๋ฌธํ ์์ ๋ธ๋๋, NIKE, PUMA ๋ฑ ํจ์
๋ธ๋๋๊น์ง ๋ ํผ๋ฐ์ค๋ก ๋๊ณ ์์ด, ๋์์ธ๊ณผ ํ์ง ์ธก๋ฉด์์ ์ฐ์ํ๋ค๋ ๊ฑธ ์ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๋ํด ๋งค์ถ์ก์ 138์ต์์
๋๋ค.
โ B2B ์๋น์ค
๊ตญ๋ด ์จยท์คํ๋ผ์ธ ํ์ด๋ฌผ ์์ฅ ๊ท๋ชจ๋ ์ฝ 20์กฐ์์ผ๋ก ์๋ ค์ ธ ์๋๋ฐ์. ์ ํต์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ฑ๋น ์ข์ ๋ง์ผํ
์ด๋ผ๋ ํ๊ฐ๋ฅผ ๋ฐ์ต๋๋ค. ๋ํ์ ์ผ๋ก ๋ณผํ๋ง ํ๋๋ผ๋ ์ ์ ๋น์ฉ์ผ๋ก ๊ธฐ์
๋ช
, ํ๋ณด๋ฌธ๊ตฌ ๋ฑ ์ํ๋ ๋ด์ฉ์ ์ ์ด ๊ด๊ณ ํ ์ ์๊ณ , ํด๋ํ๊ธฐ๊ฐ ํธํ๋ฏ๋ก ๋ค๋ฅธ ์ด๋ค์๊ฒ 2์ค, 3์ค์ผ๋ก ๋
ธ์ถ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์๋ ์๊ฑฐ๋ ์.
๋ํ ์ ๊ฒ๋ ์์ญ๊ฐ๋ถํฐ ์์ฒ๊ฐ์ ๋ฌํ๋ B2B ์๋น์ค์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ ์ํ ๋๋ ๊ท๋ชจ์ ๊ฒฝ์ ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์์ํด ๋จ๊ฐ ํ์์์๋ ์ ๋ฆฌํ๋ฉฐ, ์ฃผ๋ฌธ ์ ์ ์ํ์ด๋ฏ๋ก ๋ถ๋์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ํ๋ถ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ํน์ง์ด ์์ต๋๋ค. ์ญ๋ฌผ๋ฅ์ ๋ํ ๊ฑฑ์ ์ด ๋ํ ๊ฑฐ์ฃ .
๋ฌผ๋ฅ์ฐ์
์ ์ต๊ทผ ํธ๋ ๋ ์ค ํ๋๋ '๊ฐ์์ฑ'์
๋๋ค. ์ ์ฒด ๊ณต๊ธ๋ง์ ์ํํ ํ์ธํ ์ ์๋ค๋ฉด ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ํ๊ณ ์ ํํ๊ฒ ๋์์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๊ฒฐ๊ตญ ํ์ง๊ด๋ฆฌ์๋ ์ค๋ํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น์ฃ . ํ์ฌ ๊ธฐ์
๋ค์ด ๋ฏธ๋ค๋ง์ผ ์์ฅ์ ์ง์คํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ํ์ด๋ฌผ๊ณผ ๊ฐ์ B2B ์๋น์ค์๋ ๊ณ ๋ํ๋ ๋ฌผ๋ฅ์ ๋ํ ์์๊ฐ ์์ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ด๋๋ฐ์.
๊ณ ๋ ค๊ธฐํํธ์ ์์
์ด์ต๋ฅ ์ ์ฝ 7.6%์
๋๋ค. ์ต๊ทผ ๋ฌผ๋ฅ ํธ๋ ๋๋ฅผ ๋ดค์ ๋ ์ ์์ด๋ฆฌ์ฒ๋ผ ๋ฌผ๋ฅ ์ํ์ฌ๋ฅผ ๋ณด์ ํ์ง ์๋๋ผ๋ ๋ฌผ๋ฅ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ด์ฌํํ๊ฑฐ๋ ๊ฐ๋ ฅํ ํ์
๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฑ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์์ต์ ๋ผ ์ ์๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ํ์ฉํ ์๋ ์๊ฒ ์ฃ . ๋ํ ํ์ด๋ฌผ์ด๋ , ๋ธ๋๋ ๊ตฟ์ฆ๋ ๊ธฐ์
๊ณผ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋๋
ํ ํ๋ ์ญํ ์ด๋ผ๋ ์ธก๋ฉด์์ ๋ณธ๋ค๋ฉด ์ง๊ธ ์ฐ๋ฆฌ ๊ณ์ ๋ฐ์ ํ B2C ๋ฌผ๋ฅ์ฒ๋ผ ์งํํด ๋๊ฐ์ง ์์๊น ์๊ฐํ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. |